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TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES

A partir del 1 de junio de 2020

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Lea estos Términos y condiciones detenidamente antes de comenzar a utilizar la Plataforma PINCH.

Este Acuerdo constituye un acuerdo legal vinculante entre usted ("Usuario" o "usted" o "su") y PINCH, LLC d/b/a PINCH (colectivamente, "PINCH" o "nosotros" o "nosotros" o "nuestro" ). Este Acuerdo rige el uso de nuestra plataforma y servicios que facilitan las comunicaciones entre Usuarios a través de la aplicación móvil PINCH (la "Aplicación") y nuestro sitio web www.pinchjob.com (el "Sitio"). Nuestros servicios, plataforma, Sitio y Aplicación se denominan colectivamente como la "Plataforma PINCH".  El Sitio y la Aplicación pueden modificarse periódicamente para mejorar la experiencia del Usuario; sin embargo, tales modificaciones no constituirán un cambio material a estos Términos y Condiciones.  
Al instalar, usar o acceder a cualquier componente de la Plataforma PINCH y/o al usar la función "hacer clic para aceptar" cuando se presentan estos Términos y condiciones, usted reconoce expresamente que ha leído y entendido estos Términos y condiciones y acepta ser obligado por ellos.   Además, declara y garantiza que: (a) tiene al menos 18 años y es mayor de edad para celebrar un contrato vinculante con PINCH en la jurisdicción de su residencia y/o lugar de trabajo; (b) usted es en todos los demás aspectos, incluida la capacidad, capaz de celebrar un contrato vinculante; (c) tiene la autoridad para celebrar este Acuerdo; y (d) si utiliza la Plataforma PINCH en nombre de una empresa, entidad u otra organización, está autorizado a vincular a la empresa, entidad u organización con estos Términos y condiciones.  Si no cumple con los criterios anteriores, o no está de acuerdo o no desea estar sujeto a estos Términos y condiciones, no descargue la aplicación ni use o acceda a la Plataforma PINCH o utilice los servicios ofrecidos.

Concesión de licencia.   Sujeto a los términos de este Acuerdo, PINCH le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para:
a)    descargar, instalar y usar la aplicación para su uso personal, no comercial en un solo dispositivo móvil de su propiedad o controlado por usted ("Dispositivo móvil ”) estrictamente de acuerdo con la documentación de la aplicación; y
b)    acceder, descargar y utilizar en dicho Dispositivo móvil los servicios disponibles o accesibles a través de la Aplicación, estrictamente de conformidad con este Acuerdo.

2. RESERVA DE DERECHOS

Usted reconoce y acepta que al descargar la Aplicación y usar la Plataforma PINCH lo hace con licencia y no adquiere ningún interés de propiedad en la Aplicación o la Plataforma PINCH en virtud de este Acuerdo, ni ningún otro derecho sobre los mismos que no sea usar la Aplicación de acuerdo con los términos, condiciones y restricciones bajo este Acuerdo. PINCH conservará todos sus derechos, títulos e intereses sobre la Aplicación y la Plataforma PINCH, incluidos todos los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual en los mismos o en relación con los mismos, salvo que se le otorgue expresamente en este Acuerdo._cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_

3. RESTRICCIONES DE USUARIO

Los usuarios de la Aplicación y la Plataforma PINCH no podrán:

  • copiar la Aplicación o cualquier parte de la Plataforma PINCH, excepto según lo permitido expresamente por esta licencia;

  • modificar, traducir, adaptar o de otro modo crear obras derivadas o mejoras, sean o no patentables, de la Aplicación o Plataforma PINCH;

  • realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, decodificar o intentar derivar u obtener acceso al código fuente de la aplicación, la plataforma PINCH o cualquier parte de la misma;

  • eliminar, eliminar, alterar u ocultar cualquier marca comercial o cualquier derecho de autor, marca comercial, patente u otra propiedad intelectual o avisos de derechos de propiedad de la aplicación o la plataforma PINCH, incluida cualquier copia de los mismos; 

  • eliminar, deshabilitar, eludir o de otro modo crear o implementar cualquier solución alternativa a cualquier protección de copia, gestión de derechos o funciones de seguridad en la Aplicación o la Plataforma PINCH o que la protegen; o

  • alquilar, arrendar, prestar, vender, sublicenciar, asignar, distribuir, publicar, transferir o poner a disposición de otro modo la Aplicación, la Plataforma PINCH, o cualquier característica o funcionalidad de la Aplicación o la Plataforma PINCH, a cualquier tercero por cualquier motivo.

4. RESTRICCIONES GEOGRÁFICAS

El contenido y los servicios proporcionados por la Plataforma PINCH tienen su sede en el estado de Carolina del Sur en los Estados Unidos y son proporcionados para el acceso y uso únicamente por personas ubicadas en los Estados Unidos. Usted reconoce que es posible que no pueda acceder a todos o algunos de los Contenidos y Servicios fuera de los Estados Unidos y que el acceso a los mismos puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si accede al Contenido y los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, es responsable del cumplimiento de las leyes locales.

5. CONDICIONES GENERALES Y AVISOS

Al aceptar y estar de acuerdo con los Términos y condiciones establecidos en este documento, usted reconoce los siguientes términos y avisos, algunos de los cuales se abordan con mayor detalle en las secciones siguientes: 

  • La Plataforma PINCH conecta a los Usuarios con los Proveedores dentro de una red.  Los Proveedores no son empleados o subcontratistas de PINCH y los servicios ofrecidos y prestados se realizan bajo el control y dirección del Cliente y limitados únicamente por los parámetros de la Plataforma PINCH y estos términos y condiciones;

  • El uso de la Plataforma PINCH puede estar sujeto a términos de servicio y tarifas independientes de terceros, incluidos, entre otros, los términos y tarifas impuestos por su proveedor de red celular por uso de datos y exceso; dichos términos y tarifas son su responsabilidad exclusiva;

  • El uso de la Plataforma PINCH implica la recopilación, el uso y la divulgación de su información de identificación personal de acuerdo con la Política de Privacidad;

  • Los proveedores están sujetos a verificaciones de antecedentes;

  • El uso de la Plataforma PINCH puede requerir, y con frecuencia lo hace, información de ubicación de su dispositivo, como las coordenadas GPS;

  • PINCH puede acceder, almacenar, usar y divulgar los mensajes, transcripciones de llamadas y datos sobre las llamadas/mensajes entre Usuarios que ocurren a través de la Plataforma PINCH para fines comerciales, que incluyen, entre otros, la mejora de la experiencia del Usuario, mejora del servicio al cliente y de la Plataforma PINCH, prevención de fraudes e identificación de violaciones del Usuario a estos Términos y Condiciones; y

  • La Plataforma PINCH se ofrece y entrega sin garantías de ningún tipo y la responsabilidad es limitada con respecto a los servicios prestados. 

6. RECOPILACIÓN Y USO DE SU INFORMACIÓN

Usted reconoce que cuando descarga, instala o usa la Plataforma PINCH, podemos usar medios automáticos (que incluyen, por ejemplo, cookies y balizas web) para recopilar información sobre su Dispositivo móvil y sobre su uso de la Aplicación. También es posible que deba proporcionar cierta información sobre usted como condición para descargar, instalar o usar la aplicación o sus características o funcionalidad.  Toda la información que recopilamos a través de esta aplicación o en relación con ella está sujeta a nuestrapolítica de privacidad. Al descargar, instalar, usar y proporcionar información a través de la aplicación y/o la plataforma PINCH, usted acepta todas las acciones que tomemos con respecto a su información de conformidad con la Política de privacidad.
Usted es el único usuario autorizado de su cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier nombre de usuario, contraseña y cuenta proporcionada por usted o por nosotros para acceder a la Plataforma PINCH. Usted es el único y totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta, excepto que PINCH puede, en ciertas circunstancias, acceder a su cuenta para realizar los cambios que solicite, como reprogramar una cita de Servicio. PINCH no tiene control sobre el uso de cualquier cuenta de Usuario por parte del Usuario o de terceros y renuncia expresamente a cualquier responsabilidad derivada del mismo. Si sospecha que una parte no autorizada puede estar usando su contraseña o cuenta, o sospecha cualquier otra violación de seguridad, debe comunicarse con nosotros de inmediato en www.PINCH.com/help. Nada en esta sección afectará los derechos de PINCH para limitar o terminar el uso de la Plataforma PINCH, como se establece a continuación.

7. VERIFICACIONES DE ANTECEDENTES

PINCH verifica los antecedentes de cada Proveedor utilizando un servicio de verificación de antecedentes de terceros.  Dichas verificaciones pueden incluir, entre otras, una verificación del registro de delincuentes sexuales; verificación de antecedentes penales del condado, estatal, federal y nacional; y verificación de listas de vigilancia de terroristas nacionales e internacionales.  Al usar la Plataforma PINCH, los Proveedores aceptan las verificaciones de antecedentes con la frecuencia necesaria y/o requerida por la ley.  Aunque PINCH realiza verificaciones de antecedentes e identidad de cada Proveedor, PINCH no asume ninguna responsabilidad por la precisión o confiabilidad de la información de verificación de identidad o antecedentes, o cualquier información proporcionada a través de un servicio de terceros._cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_

8. PAGO DEL CLIENTE

Para facilitar el pago de los servicios del Proveedor, cada Usuario debe registrar una tarjeta de crédito, débito o prepago.  Usted autoriza a PINCH y al servicio de procesamiento de pagos contratado por nosotros (actualmente, Stripe) para facilitar la transacción de los Servicios y el pago de todos los cargos y tarifas aplicables entre usted y otros Usuarios y entre usted y a nosotros. Todos los pagos realizados a través de Stripe estarán sujetos a Acuerdo de cuenta conectada de Stripe, que incluye elCondiciones de servicio de Stripe, (colectivamente, el "Acuerdo de servicios de Stripe). Al aceptar este Acuerdo, usted acepta estar sujeto al Acuerdo de servicios de Stripe, que Stripe puede modificar ocasionalmente. Como condición para que PINCH facilite los servicios de procesamiento de pagos a través de Stripe , acepta proporcionar a PINCH información precisa y completa sobre usted y autoriza a PINCH a compartirla e información de transacciones relacionadas con su uso de los servicios de procesamiento de pagos proporcionados por Stripe.

Le cobraremos a su tarjeta de crédito, débito o prepago de acuerdo con la tarifa de trabajo por los servicios prestados, que se basa en el precio informado en el momento de la solicitud.  Por la presente nos autoriza a cargar el método de pago registrado en su cuenta por dichos montos una vez que verifique la finalización de los Servicios programados, lo que ocurra primero, o tan pronto como cuarenta y ocho (48) horas después se completa el servicio.  Si un Cliente se comunica con PINCH dentro de las cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la finalización de un servicio de conformidad con la Política de resolución de disputas que se establece a continuación, el monto del pago se retendrá hasta que se resuelva satisfactoriamente el problema.  Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de solicitar la autorización de su método de pago seleccionado para verificar el método de pago, garantizar que se cubran todas las tarifas relacionadas con su pedido y protegerlo contra comportamientos no autorizados. La autorización no es un cargo; sin embargo, puede reducir su crédito disponible por el monto de la autorización hasta el próximo ciclo de procesamiento de su banco. Si el monto de nuestra autorización excede los fondos totales depositados en su cuenta, es posible que el banco emisor de su tarjeta de débito o prepaga le haga un sobregiro o cargos por fondos insuficientes. No podemos hacernos responsables de estos cargos y no podemos ayudarlo a recuperarlos de su banco emisor.

Si se rechaza el pago de un método de pago elegible que PINCH tiene registrado para usted, debe proporcionarnos un nuevo método de pago elegible de inmediato.  En caso de que el método de pago no esté actualizado, nos reservamos el derecho de cancelar su acceso a la Plataforma PINCH.   

9. PAGO DEL PROVEEDOR

Cada Proveedor de servicios autónomo o entidad comercial debe registrarse utilizando los detalles de la cuenta bancaria o la información de la tarjeta de débito del Proveedor. Tras la ejecución satisfactoria de un servicio solicitado a través de la Plataforma PINCH, recibirá el monto de la Tarifa de trabajo por el servicio tal como se informó en el momento en que se aceptó la solicitud.  PINCH procesará todos los pagos del Proveedor adeudados a usted a través de su procesador de pagos externo, Stripe.  Los pagos se procesarán cuando el Cliente verifique la finalización del trabajo en la aplicación o cuarenta y ocho (48) horas después de la finalización, lo que ocurra primero.  Si un Cliente se comunica con PINCH dentro de las cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la finalización de un servicio de conformidad con la Política de resolución de disputas que se establece a continuación, el monto del pago se retendrá hasta que se resuelva satisfactoriamente el problema.  Usted reconoce y acepta que el pago del Proveedor no incluirá ningún interés y será neto de cualquier cantidad que la ley nos exija retener. Usted autoriza expresamente a PINCH a prefijar los precios de todas las Tarifas de Trabajo que aplican a la prestación de los servicios que usted brinda a través de la Plataforma PINCH. 


Nada de lo establecido en este documento prohibirá o restringirá de otro modo a los Proveedores de negociar servicios adicionales con un Cliente.  Sin embargo, PINCH se reserva el derecho de retener la totalidad o una parte de las tarifas de trabajo si cree que ha intentado defraudar o abusar de PINCH o de los sistemas de pago de PINCH.

 

10. CANCELACIÓN

No hay gastos de cancelación.  PINCH conecta a clientes y proveedores para servicios de cuidado del césped y limpieza del hogar a pedido y en el mismo día.  Una vez conectada, la Plataforma PINCH permite la comunicación directa entre el Cliente y el Proveedor.  Los clientes y proveedores deben notificarse entre sí en caso de cancelación.  Las cancelaciones repetidas tanto por parte del Cliente como de los Proveedores pueden resultar en la terminación del uso de la Plataforma PINCH.  


PINCH puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso.   Además, este Acuerdo finalizará de forma inmediata y automática sin previo aviso si viola cualquiera de los términos y condiciones de este Acuerdo.  Al finalizar, todos los derechos que se le otorgan en virtud de este acuerdo también finalizarán y debe dejar de usar la aplicación y la plataforma PINCH y eliminar todas las copias de la aplicación de su dispositivo móvil y cuenta.  La terminación no limitará ninguno de los derechos o recursos de PINCH según la ley o la equidad.

 

11. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Debido a que PINCH es un facilitador de servicios a pedido y permite la comunicación directa entre el Cliente y el Proveedor, alentamos a los Clientes y Proveedores a intentar resolver primero las disputas y/o quejas a través de la comunicación directa.  Si la disputa y/o queja no se puede resolver de forma independiente dentro de las 48 horas, comuníquese con el equipo de soporte de PINCH a través de https://support@pinchjob.com. PINCH podrá solicitar información, incluyendo pero no limitado a, fotografías y documentación relevante a la denuncia y, a su exclusivo criterio, determinar la resolución adecuada.    

 

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN NINGÚN CASO PINCH, SUS AFILIADOS O SUS LICENCIATARIOS, PROVEEDORES DE SERVICIOS, EMPLEADOS, AGENTES, FUNCIONARIOS, DIRECTORES O SOCIOS CORPORATIVOS SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS DE CUALQUIER TIPO, BAJO CUALQUIER TEORÍA LEGAL, QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON SU USO, O IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR LA PLATAFORMA PINCH, CUALQUIER PLATAFORMA PINCH VINCULADA A ELLA, CUALQUIER CONTENIDO EN LA PLATAFORMA PINCH O CUALQUIER OTRAS PLATAFORMAS PINCH O CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA PINCH U OTRAS PLATAFORMAS PINCH, INCLUYENDO CUALQUIER DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, DAÑOS INCIDENTALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LESIONES PERSONALES, DOLOR Y SUFRIMIENTO, ANGUSTIA EMOCIONAL, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE NEGOCIOS O AHORROS ESPERADOS, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, PÉRDIDA DE DATOS, Y YA SEA CAUSADO POR AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O DE OTRO MODO, INCLUSO PREVISIBLE. 

LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICARÁN SI DICHOS DAÑOS SURGEN DEL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), O DE CUALQUIER OTRO E INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHOS DAÑOS FUERON PREVISIBLES O LA COMPAÑÍA FUE ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN CIERTAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD, POR LO QUE ALGUNAS O TODAS LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES PUEDEN NO SER APLICABLES A USTED.


LO ANTERIOR NO AFECTA NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDE SER EXCLUIDA O LIMITADA BAJO LA LEY APLICABLE.  CADA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS DE USO QUE PROPORCIONA UNA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, RENUNCIA DE GARANTÍAS O EXCLUSIÓN DE DAÑOS ESTÁ DESTINADA Y DISTRIBUYE LOS RIESGOS ENTRE LAS PARTES BAJO ESTOS TÉRMINOS DE USO. ESTA ASIGNACIÓN ES UN ELEMENTO ESENCIAL DE LA BASE DEL NEGOCIO ENTRE LAS PARTES. CADA UNA DE ESTAS DISPOSICIONES ES SEPARABLE E INDEPENDIENTE DE TODAS LAS DEMÁS DISPOSICIONES DE ESTOS TÉRMINOS DE USO. 

13. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a PINCH y a sus funcionarios, directores, empleados, agentes, afiliados, sucesores y cesionarios de y contra todas y cada una de las pérdidas, daños, responsabilidades, deficiencias, reclamos, acciones, juicios, acuerdos, intereses. , adjudicaciones, sanciones, multas, costos o gastos de cualquier tipo, incluidos los honorarios razonables de los abogados, que surjan o estén relacionados con su uso o mal uso de la Plataforma PINCH o su incumplimiento de este Acuerdo, incluido, entre otros, el contenido que envíe o poner a disposición a través de la Plataforma PINCH.

 

14. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de este Acuerdo es ilegal o inaplicable según la ley aplicable, el resto de la disposición se modificará para lograr lo más cerca posible el efecto del término original y todas las demás disposiciones de este Acuerdo continuarán en pleno vigor y efecto.  

 

15. LEY APLICABLE

Este Acuerdo se rige e interpreta de acuerdo con las leyes internas del Estado de Carolina del Sur sin dar efecto a ninguna disposición o regla de elección o conflicto de leyes. Cualquier juicio, acción o procedimiento legal que surja de o esté relacionado con este Acuerdo o la Plataforma PINCH se iniciará exclusivamente en los tribunales federales de los Estados Unidos o los tribunales del Estado de Carolina del Sur en cada caso ubicado en el condado de Charleston, South carolina   Usted renuncia a todas y cada una de las objeciones al ejercicio de la jurisdicción sobre usted por parte de dichos tribunales y al lugar en dichos tribunales.

16. ACUERDO COMPLETO

Este Acuerdo y nuestra Política de privacidad constituyen el acuerdo completo entre usted y PINCH con respecto a la Plataforma PINCH y reemplazan todos los entendimientos y acuerdos anteriores o contemporáneos, ya sean escritos u orales, con respecto a la Plataforma PINCH.

17. RENUNCIA

Ninguna falta de ejercicio, ni retraso en el ejercicio, por parte de cualquiera de las partes, de cualquier derecho o poder en virtud del presente operará como una renuncia al mismo, ni el ejercicio único o parcial de cualquier derecho o poder en virtud del presente impedirá el ejercicio posterior de ese o cualquier otro derecho en virtud del presente. En caso de conflicto entre este Acuerdo y cualquier compra aplicable u otros términos, prevalecerán los términos de este Acuerdo.

18. USO Y ACCESO A LA PLATAFORMALa Plataforma PINCH, junto con los servicios ofrecidos, puede retirarse o modificarse en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio. La falta de disponibilidad o su imposibilidad de acceder a la Plataforma PINCH, por cualquier motivo, no será motivo de responsabilidad alguna por parte de PINCH.  De vez en cuando, podemos restringir el acceso a algunas partes de la Plataforma PINCH, o a toda la Plataforma PINCH, a los Usuarios por cualquier motivo o sin motivo alguno.

19. ACTUALIZACIONES

Pinch puede, de vez en cuando, a su exclusivo criterio, desarrollar y proporcionar actualizaciones, que pueden incluir actualizaciones, correcciones de errores, parches, otras correcciones de errores y/o nuevas funciones (colectivamente, incluida la documentación relacionada, "Actualizaciones"). Las actualizaciones también pueden modificar o eliminar en su totalidad ciertas características y funcionalidades. Usted acepta que PINCH no tiene la obligación de proporcionar Actualizaciones o continuar proporcionando o habilitando características o funcionalidades particulares. Según la configuración de su dispositivo móvil, cuando su dispositivo móvil esté conectado a Internet, la aplicación descargará e instalará automáticamente todas las actualizaciones disponibles o puede recibir un aviso o se le solicitará que descargue e instale las actualizaciones disponibles.

Deberá descargar e instalar de inmediato todas las Actualizaciones y reconocer y aceptar que la Aplicación o partes de la misma pueden no funcionar correctamente si no lo hace. Además, acepta que todas las Actualizaciones se considerarán parte de la Aplicación y estarán sujetas a todos los términos y condiciones de este Acuerdo.

20. AVISOS

Salvo que se indique explícitamente lo contrario, cualquier notificación a PINCH se enviará por correo certificado, franqueo prepago y acuse de recibo solicitado a:  

PINCH, LLC 409 Coleman Blvd. Ste. 200 Mount Pleasant, SC 29464 Atención: Legal

Dichos avisos se considerarán entregados cinco (5) días hábiles después de la fecha de envío. Cualquier aviso que se le envíe se le proporcionará a través de la Plataforma PINCH o se le entregará a través de la dirección de correo electrónico que proporcionó a PINCH durante el proceso de registro o como se indique en su cuenta de Usuario o Proveedor, y dicho aviso se considerará entregado inmediatamente después del envío. . Alternativamente, podemos enviarle un aviso por correo certificado, franqueo prepago y acuse de recibo, a la dirección proporcionada a PINCH durante el proceso de registro. En tal caso, la notificación se considerará entregada cinco (5) días después de la fecha de envío.   

POR LA PRESENTE RECONOZCO QUE HE LEÍDO Y ENTIENDO LOS TÉRMINOS DE USO Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD ANTERIORES, Y ACEPTO QUE MI USO DE LA PLATAFORMA PINCH ES UN RECONOCIMIENTO DE MI ACUERDO DE ESTAR OBLIGADO POR TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO.

 

CONTACTO Y SOPORTE:

 

PIZCA, LLC

409 Coleman Blvd. Ste. 200

Monte Agradable, SC 29464

Soporte@pinchjob.com

https://www.pinchjob.com/

TERMS & CONDITIONS

Effective June 1, 2020

1. ACCEPTANCE OF TERMS AND CONDITIONS

Please read these Terms and Conditions carefully before you start to use the PINCH Platform.

This Agreement constitutes a binding legal agreement between you ("User" or "you" or “your”) and PINCH, LLC d/b/a PINCH (collectively, "PINCH" or "us" or “we” or “our”). This Agreement governs your use of our platform and services which facilitate communications between Users through the PINCH mobile application (the "App") and our website www.pro.pinch.cleaning (the "Site"). Our services, platform, Site, and App are referred to collectively as the "PINCH Platform".  The Site and App may be modified from time to time in order to improve the User experience; however, such modifications shall not constitute a material change to these Terms and Conditions.  

2. RESERVATION OF RIGHTS

You acknowledge and agree that by downloading the App and using the PINCH Platform you do so by license and do not acquire any ownership interest in the App or PINCH Platform under this Agreement, or any other rights thereto other than to use the App in accordance with the terms, conditions, and restrictions, under this Agreement. PINCH shall retain its entire right, title, and interest in and to the App and PINCH Platform, including all copyrights, trademarks, and other intellectual property rights therein or relating thereto, except as expressly granted to you in this Agreement. 

3. USER RESTRICTIONS

Users of the App and PINCH Platform shall not:

  • copy the App or any portion of the PINCH Platform, except as expressly permitted by this license;

  • modify, translate, adapt, or otherwise create derivative works or improvements, whether or not patentable, of the App or PINCH Platform;

  • reverse engineer, disassemble, decompile, decode, or otherwise attempt to derive or gain access to the source code of the App, PINCH Platform or any part thereof;

  • remove, delete, alter, or obscure any trademarks or any copyright, trademark, patent, or other intellectual property or proprietary rights notices from the App or PINCH Platform, including any copy thereof; 

  • remove, disable, circumvent, or otherwise create or implement any workaround to any copy protection, rights management, or security features in or protecting the App or PINCH Platform; or

  • rent, lease, lend, sell, sublicense, assign, distribute, publish, transfer, or otherwise make available the App, PINCH Platform, or any features or functionality of the App or PINCH Platform, to any third party for any reason.

4. GEOGRAPHIC RESTRICTIONS

The content and services provided by the PINCH Platform are based in the state of South Carolina in the United States and provided for access and use only by persons located in the United States. You acknowledge that you may not be able to access all or some of the Content and Services outside of the United States and that access thereto may not be legal by certain persons or in certain countries. If you access the Content and Services from outside the United States, you are responsible for compliance with local laws.

5. GENERAL TERMS AND NOTICES

By accepting and agreeing to be bound by the Terms and Conditions set forth herein, you acknowledge the following terms and notices, some of which are addressed in greater detail in subsequent sections: 

  • The PINCH Platform connects Users to Providers within a network.  Providers are not employees or subcontractors of PINCH and the services offered and provided are done so at the control and direction of the Customer and limited only by the parameters of the PINCH Platform and these terms and conditions;

  • The use of the PINCH Platform may be subject to separate third-party terms of service and fees, including but not limited to, terms and fees imposed by your cellular network provider for data usage and overage – such terms and fees are your sole responsibility;

  • Use of the PINCH Platform involves collection, use, and disclosure of your personally identifiable information in accordance with the Privacy Policy;

  • Providers are subject to background checks;

  • Use of the PINCH Platform may, and often does, require location information for your device, such as GPS coordinates;

  • PINCH may access, store, use, and disclose the messages, call transcripts, and data about the calls/messages between and among Users that occur through the PINCH Platform for business purposes, including, but not limited to, enhancement of the User experience, improvement of customer service and the PINCH Platform, fraud prevention, and to identify User violations of these Terms and Conditions; and

  • The PINCH Platform is offered and delivered exclusive of warranties of any kind and liability is limited regarding the services provided. 

6. COLLECTION AND USE OF YOUR INFORMATION

You acknowledge that when you download, install, or use the PINCH Platform, we may use automatic means (including, for example, cookies and web beacons) to collect information about your Mobile Device and about your use of the App. You also may be required to provide certain information about yourself as a condition to downloading, installing, or using the App or its features or functionality.  All information we collect through or in connection with this App is subject to our Privacy Policy. By downloading, installing, using, and providing information to or through the App and/or the PINCH Platform, you consent to all actions taken by us with respect to your information in compliance with the Privacy Policy.You are the sole authorized user of your account. You are responsible for maintaining the confidentiality of any username, password and account provided by you or us for accessing the PINCH Platform. You are solely and fully responsible for all activities that occur under your password or account, except that PINCH may, in certain circumstances, access your account to make changes that you request, such as rescheduling a Service appointment. PINCH has no control over the use of any User's account by the User or third parties and expressly disclaims any liability derived therefrom. Should you suspect that any unauthorized party may be using your password or account, or you suspect any other breach of security, you must contact us immediately at www.PINCH.com/help. Nothing in this section shall affect PINCH's rights to limit or terminate the use of the PINCH Platform, as provided below.

7. BACKGROUND CHECKS

PINCH checks the backgrounds of each Provider using a third-party background check service.  Such checks may include, but are not limited to, a sex offenders registry check; county, state, federal, and national criminal records check; and domestic and international terrorist watchlist check.  By using the PINCH Platform, Providers consent to background checks as often as needed and/or required by law.  Although PINCH performs background and identity checks on each Provider, PINCH does not assume any responsibility for the accuracy or reliability of the identity or background check information, or any information provided through a third-party service.

8. CUSTOMER PAYMENT

To facilitate payment for Provider services, each User is required to register a credit, debit, or prepaid card.  You authorize PINCH and the payment processing service retained by us (currently, Stripe) to facilitate the transaction of the Services and the payment remittance of all applicable charges and fees between you and other Users and between you and us. All payments transacted through Stripe shall be subject to the Stripe Connected Account Agreement, which includes the Stripe Terms of Service, (collectively, the "Stripe Services Agreement). By agreeing to this Agreement, you agree to be bound by the Stripe Services Agreement, which may be modified by Stripe from time to time. As a condition of PINCH facilitating payment processing services through Stripe, you agree to provide PINCH accurate and complete information about you and you authorize PINCH to share it and transaction information related to your use of the payment processing services provided by Stripe.

We will charge your credit, debit, or prepaid card according to the Job Fee for the services provided, which is based on the price disclosed at the time of request.  You hereby authorize us to charge the payment method on file in your account for such amounts upon the earlier of your verification of the completion of the scheduled Services or as soon as forty-eight (48) hours after the service is completed.  If a Customer contacts PINCH within forty-eight (48) hours of the completion of a service pursuant to the Dispute Resolution Policy set forth below, the payment amount will be held until satisfactory resolution of the issue.  We retain the right, in our sole discretion, to seek authorization of your selected payment method to verify the payment method, ensure that all fees related to your order will be covered, and protect against unauthorized behavior. The authorization is not a charge; however, it may reduce your available credit by the authorization amount until your bank’s next processing cycle. Should the amount of our authorization exceed the total funds on deposit in your account, you may be subject to overdraft of NSF charges by the bank issuing your debit or prepaid card. We cannot be held responsible for these charges and are unable to assist you in recovering them from your issuing bank.

If an eligible payment method PINCH has on file for you is declined for payment, you must provide us with a new eligible payment method promptly.  In the event the payment method is not updated, we reserve the right to terminate your access to the PINCH Platform.  

9. PROVIDER PAYMENT

Each self-employed or business entity service Provider is required to register using the Provider's bank account details or debit card information. Upon satisfactory performance of a service ordered through the PINCH Platform, you will receive the amount of the Job Fee for the service as disclosed at the time the request was accepted.  PINCH will process all Provider payments due to you through its third-party payment processor, Stripe.  Payments will be processed upon the Customer’s verification of job completion on the App or forty-eight (48) hours after completion, whichever occurs first.  If a Customer contacts PINCH within forty-eight (48) hours of the completion of a service pursuant to the Dispute Resolution Policy set forth below, the payment amount will be held until satisfactory resolution of the issue.  You acknowledge and agree the Provider payment shall not include any interest and will be net of any amounts that we are required to withhold by law. You expressly authorize PINCH to pre-set the prices for all Job Fees that apply to the provision of services that you provide through the PINCH Platform. 

10. CANCELLATION

There are no cancellation fees.  PINCH connects Customers and Providers for on-demand same-day home cleaning and lawn care services.  Once connected, the PINCH Platform allows for direct communication between the Customer and Provider.  Customers and Providers are required to notify one another in the event of a cancellation.  Repeated cancellations by both Customer and Providers may result in termination of use of the PINCH Platform.  


PINCH may terminate this Agreement at any time without notice.  In addition, this Agreement will terminate immediately and automatically without any notice if you violate any of the terms and conditions of this Agreement.  Upon termination, all rights granted to you under this agreement will also terminate and you must cease all use of the App and PINCH Platform and delete all copies of the App from your Mobile Device and account.  Termination will not limit any of PINCH’s rights or remedies at law or equity.

11. DISPUTE RESOLUTION

Because PINCH is a facilitator for on-demand services and allows for direct communication between the Customer and Provider, we encourage Customers and Providers to attempt to first resolve disputes and/or complaints through direct communication.  If the dispute and/or complaint cannot be independently resolved within 48 hours, contact the PINCH support team via support@pro.pinch.cleaning PINCH may request information, including but not limited to, photos and documentation relevant to the complaint and, in its sole discretion, determine the appropriate resolution.    

12. LIMITATION OF LIABILITY

IN NO EVENT WILL PINCH, ITS AFFILIATES OR THEIR LICENSORS, SERVICE PROVIDERS, EMPLOYEES, AGENTS, OFFICERS, DIRECTORS, OR CORPORATE PARTNERS BE LIABLE FOR DAMAGES OF ANY KIND, UNDER ANY LEGAL THEORY, ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH YOUR USE, OR INABILITY TO USE, THE PINCH PLATFORM, ANY PINCH PLATFORMS LINKED TO IT, ANY CONTENT ON THE PINCH PLATFORM OR SUCH OTHER PINCH PLATFORMS OR ANY SERVICES OR ITEMS OBTAINED THROUGH THE PINCH PLATFORM OR SUCH OTHER PINCH PLATFORMS, INCLUDING ANY DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL OR PUNITIVE DAMAGES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO, PERSONAL INJURY, PAIN AND SUFFERING, EMOTIONAL DISTRESS, LOSS OF REVENUE, LOSS OF PROFITS, LOSS OF BUSINESS OR ANTICIPATED SAVINGS, LOSS OF USE, LOSS OF GOODWILL, LOSS OF DATA, AND WHETHER CAUSED BY TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), BREACH OF CONTRACT OR OTHERWISE, EVEN IF FORESEEABLE. 

THE FOREGOING LIMITATIONS WILL APPLY WHETHER SUCH DAMAGES ARISE OUT OF BREACH OF CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), OR OTHERWISE AND REGARDLESS OF WHETHER SUCH DAMAGES WERE FORESEEABLE OR COMPANY WAS ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW CERTAIN LIMITATIONS OF LIABILITY SO SOME OR ALL OF THE ABOVE LIMITATIONS OF LIABILITY MAY NOT APPLY TO YOU.


THE FOREGOING DOES NOT AFFECT ANY LIABILITY WHICH CANNOT BE EXCLUDED OR LIMITED UNDER APPLICABLE LAW.  EACH PROVISION OF THESE TERMS OF USE THAT PROVIDES FOR A LIMITATION OF LIABILITY, DISCLAIMER OF WARRANTIES, OR EXCLUSION OF DAMAGES IS INTENDED TO AND DOES ALLOCATE THE RISKS BETWEEN THE PARTIES UNDER THESE TERMS OF USE. THIS ALLOCATION IS AN ESSENTIAL ELEMENT OF THE BASIS OF THE BARGAIN BETWEEN THE PARTIES. EACH OF THESE PROVISIONS IS SEVERABLE AND INDEPENDENT OF ALL OTHER PROVISIONS OF THESE TERMS OF USE.

13. INDEMNIFICATION

You agree to indemnify, defend, and hold harmless PINCH and its officers, directors, employees, agents, affiliates, successors, and assigns from and against any and all losses, damages, liabilities, deficiencies, claims, actions, judgments, settlements, interest, awards, penalties, fines, costs, or expenses of whatever kind, including reasonable attorneys’ fees, arising from or relating to your use or misuse of the PINCH Platform or your breach of this Agreement, including but not limited to the content you submit or make available through the PINCH Platform.

14. SEVERBILITY

if any provision of this Agreement is illegal or unenforceable under applicable law, the remainder of the provision will be amended to achieve as closely as possible the effect of the original term and all other provisions of this Agreement will continue in full force and effect.

15. GOVERNING LAW

This Agreement is governed by and construed in accordance with the internal laws of the State of South Carolina without giving effect to any choice or conflict of law provision or rule. Any legal suit, action, or proceeding arising out of or related to this Agreement or the PINCH Platform shall be instituted exclusively in the federal courts of the United States or the courts of the State of South Carolina in each case located in Charleston County, South Carolina.  You waive any and all objections to the exercise of jurisdiction over you by such courts and to venue in such courts.

16. ENTIRE AGREEMENT

This Agreement and our Privacy Policy constitute the entire agreement between you and PINCH with respect to the PINCH Platform and supersede all prior or contemporaneous understandings and agreements, whether written or oral, with respect to the PINCH Platform.

17. WAIVER

This Agreement and our Privacy Policy constitute the entire agreement between you and PINCH with respect to the PINCH Platform and supersede all prior or contemporaneous understandings and agreements, whether written or oral, with respect to the PINCH Platform.

18. PLATFORM USAGE AND ACCESS

Pinch may from time to time in its sole discretion develop and provide updates, which may include upgrades, bug fixes, patches, other error corrections, and/or new features (collectively, including related documentation, “Updates”). Updates may also modify or delete in their entirety certain features and functionality. You agree that PINCH has no obligation to provide any Updates or to continue to provide or enable any particular features or functionality. Based on your Mobile Device settings, when your Mobile Device is connected to the internet the App will either automatically download and install all available Updates or you may receive notice of or be prompted to download and install available Updates.

You shall promptly download and install all Updates and acknowledge and agree that the App or portions thereof may not properly operate should you fail to do so. You further agree that all Updates will be deemed part of the App and be subject to all terms and conditions of this Agreement.

19. UPDATES

This Agreement and our Privacy Policy constitute the entire agreement between you and PINCH with respect to the PINCH Platform and supersede all prior or contemporaneous understandings and agreements, whether written or oral, with respect to the PINCH Platform.

20. NOTICES

Except as explicitly stated otherwise, any notice to PINCH shall be given by certified mail, postage prepaid and return receipt requested to:  

PINCH, LLC 409 Coleman Blvd. Ste. 200 Mount Pleasant, SC 29464 Attn: Legal

Such notices shall be deemed given five (5) business days after the date of mailing. Any notices to you shall be provided to you through the PINCH Platform or given to you via the email address you provided to PINCH during the registration process or as otherwise listed in your User or Provider account, and such notice shall be deemed given immediately upon sending. Alternatively, we may give you notice by certified mail, postage prepaid and return receipt requested, to the address provided to PINCH during the registration process. In such case, notice shall be deemed given five (5) days after the date of mailing.   

I HEREBY ACKNOWLEDGE THAT I HAVE READ AND UNDERSTAND THE FOREGOING TERMS OF USE AND PRIVACY POLICY, AND AGREE THAT MY USE OF THE PINCH PLATFORM IS AN ACKNOWLEDGMENT OF MY AGREEMENT TO BE BOUND BY ALL OF THE TERMS AND CONDITIONS OF THIS AGREEMENT.

CONTACT AND SUPPORT:

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